الإرجاع والاستبدال
حق العدول (14 يوماً)
يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ استلامه دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة.
كيف أُرجع منتجاً؟
- أبلغنا بطلب الإرجاع مع رقم طلبك عبر نموذج التواصل أو قنوات التواصل الأخرى.
- أرسل المنتج غير مستخدم وغير مغسول ومع بطاقاته، مرفقاً بالفاتورة.
- الشحن مجاني باستخدام رمز شركة الشحن المتعاقدة الذي نرسله إليك.
استرداد المبلغ
بعد وصول المنتج المُرجَع إلينا وفحصه، يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها (البطاقة أو الآيبان) خلال 14 يوماً على الأكثر. وقد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك بضعة أيام بحسب البنك.
الاستبدال
أسرع طريقة لتغيير المقاس هي إرجاع المنتج وطلب المقاس الجديد.
الاستثناءات
المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المخصّصة لك مستثناة من حق العدول وفقاً للمادة 15 من لائحة العقود عن بُعد التركية.
هذه ترجمة عربية مقدَّمة لأغراض العلم فقط، وفي حال وجود أي اختلاف يُعتمد النص التركي.